从增强宏观政策取向一致性、提升消保纠纷治理的质量角度出发,恢复投诉申诉通道及核减机制,加强线路、短信资源支持保障,保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。…
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许进对《华夏时报》记者表示,助推金融消费者权益保护高质量发展,应完善金融消费者权益保护质量的评价体系,从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。…
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全面提升金融消费者权益保护水平和质量,在许进看来,还需强化顶层设计,改革完善司法配套机制建设,系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益,全面提升金融消费者权益保护水平和质量。…
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